运动相机套餐配件非原装品牌方回应球友会体育博主称网购4000元

　　河南泽槿律师事务所主任付建认为…-•，消费者在购买商品时•□，有权了解商品的真实情况○▲□==▽，包括配件的品牌■•、质量等信息△▪★□■●。文先生在网购时▲▽，商家应将商品的详情信息以及配件信息告知消费者◁▲▼，否则消费者很可能因信任主要商品而误认为配件是原装而购买◁▲，这侵犯了当事人的知情权◁■◆，损害了顾客的合法权益●◆△。而且在交易过程中•-▲▽•，商家未主动▷▷-▪、明确地告知消费者配件的真实情况△•，这种行为可能构成消费欺诈球友会体育□•◆•。品牌方也应积极介入●△▪，督促授权店解决问题•○▪…◇▽应球友会体育博主称网购4000元，给消费者一个满意的答复▲▲△○☆▷。

　　近日…◁◆•▲◁，一名博主发布视频称-…▪▲●，他在影石Insta360一家网上授权店购买了X4运动相机套餐▷…●，到货后却发现多个配件非原装而是其它品牌★☆▼，而这在商品详情里并没有说明▲○▽★。12月30日▼…•▲，Insta360工作人员向极目新闻记者介绍○…，已关注此事◁△▲，正在积极联系消费者提供解决方案▪-▲。

　　12月30日▷▼○，博主文先生告诉极目新闻记者▷•▪▪◇▲，他是一名户外运动爱好者…◆•-，购买这款运动相机是准备在滑雪时拍摄使用•■-◆◇◆。他购买的运动相机套餐原价约4400元★-，12月11日◆○◁-…，他趁•…--▽“双12==▪”活动期间△□…●-○，以3982元入手了一套-▷。但收到货后发现…●=-◇△，背包夹球友会体育★■◇☆△◆、手腕带★▼★、头带等多个配件均不是品牌原装而是其它品牌的◆◁=▼◇，这一情况在商品详情里没有说明○◁▼-▷▷，他认为这属于典型的•☆☆--•“挂羊头卖狗肉▽△■”◇▲□◇▪△，让消费者以为都是原装配件••。

　　极目新闻记者私信某平台的涉事商家○=，客服表示…--▼，相关套餐配件是搭配副厂的▪★◁•，并给记者发来了一张文先生购买的••▲▷★○“原电续航三充套餐△▲”图片详情●◁。图片详情显示☆■◁▪，对属于副厂的7个配件已进行了标注★◆•□，而文先生此前提供给记者的交易记录中的图片详情显示▲◇△▲☆●，属于副厂的配件均没有标注▪◆运动相机套餐配件非原装品牌方回。

　　影石Insta360客服告诉极目新闻记者球友会体育☆…◁•★，文先生反映的情况他们已经关注到○◇，原装配件都会有品牌的标识□★◇，将进一步反馈处理△▼•▲▷◆。影石Insta360另一名工作人员向极目新闻记者介绍△▽◁•◇■，授权经销商可销售品牌全系列产品▽=…■◇☆，对于经销商是否有第三方配件○◇▼○●■，品牌方不干预□★…▷△。此事他们也积极联系了消费者••，将向消费者提供解决方案△★★=■。

　　相关副厂标注就是商家刚加上的●=◁△▼。对此●◇-，平台客服已告知他对商家作出了整改要求•◇，文先生表示…□▽，

　　文先生表示△△，令他感到气愤的是▲◇•-•，收到的产品中▽▼▪■……，还有一张出货单▪■◁●，将非原装配件的厂家进行了标注●★▷■☆•。其中…◆▲■◁，到货的背包夹在某平台的价格只有3●▪◇☆□.95元▲△○△，而原装的价格却是116元★•▲。他就此跟商家沟通◇•●◆▽▲，客服却表示■△●▼▲oud Drone 黑蜂专业电竞耳机PG电子试玩金士顿Hyp，，配件是副厂的■◇○▼，但也都是正品•=□○○，支持任何形式的验货☆…△△☆。